В ночь с 5 на 6 октября 2011 года были запланированы работы на источниках бесперебойного питания в дата-центре «Слава». В ходе подготовки были обнаружены проблемы с оборудованием. В связи с этим было принято решение начать работы раньше, в 22:40 по московскому времени. Из-за возникших неполадок произошел сбой, который привел к отключению части клиентских ресурсов. Специалисты компании немедленно начали восстановительные работы. Полностью восстановить все ресурсы удалось к 4:40. В настоящее время все неполадки устранены и оборудование работает в штатном режиме.
Руководство компании приносит извинения за доставленные неудобства.