FAQ - часто задаваемые вопросы по хостингу R01

Для управления почтой вашего домена (т.е. адресов вида имя@ваш_домен):
- зайдите в панель управления Plesk
- нажмите Почта в меню управления доменом, оно доступно по нажатию имени домена в списке Домены на вашей Домашней странице.
- чтобы создать новое почтовое имя, нажмите кнопку Добавить почтовое имя. После создания почтового имени оно появится в списке Почтовые имена.

В окне свойств почтового имени, открывающегося по нажатию на почтовом имени в списке имен, Вы можете настроить следующие службы:

• Почтовый ящик: настройка учетной записи для получения и отправки электронной почты. Здесь вы можете настроить объем почтового ящика и отключить почтовый ящик, сняв флажок в поле Почтовый ящик. Обратите внимание, что объем почтового ящика не должен превышать объем дискового пространства, выделенного под весь домен.
• Пересылка: пересылка входящей почты на другой адрес электронной почты. (при этом копия письма остаётся у пересылающего).
• Почтовая группа: использование почтового имени в качестве почтовой группы (пересылка сообщений нескольким адресатам одновременно - копия письма также остаётся у пересылающего).
• Почтовые псевдонимы: можно использовать несколько псевдонимов для одного почтового имени (при этом создаётся только новое почтовое имя, а не целый почтовый ящик, следовательно почта хранится только в главном почтовом ящике).
• Автоответчики: установка автоматического ответа на входящие сообщения.

Адрес web-интерфейс для чтения и отправления почты в Вашем домене: webmail.ваш_домен

Смотрите также:
   4.4. Как настроить почтовый клиент (почтовую программу)?

Адрес web-интерфейс для чтения и отправления почты в вашем домене: webmail.ваш_домен

Если по указанному адресу не открывается интерфейс управления почтой, то вероятнее всего, для вашего домена не произведены необходимые настройки DNS, в частности отсутствует DNS запись вида:

Если домен настроен правильно (см. п. 4.2), то попасть в webmail можно по адресу: http://webmail.ваш_домен. Также попасть в webmail-интерфейс можно из панели управления PLESK (вкладка "Персональные кнопки" рабочего стола домена, кнопки Webmail - Atmail и Webmail - Horde). При нажатии на кнопку с названием соответствующего Webmail - клиента, он устанавливается клиентом по умолчанию и будет загружаться по адресу: http://webmail.ваш_домен

Для работы с электронной почтой на Вашем компьютере необходимо в почтовой программе произвести следующие настройки учетной записи электронной почты:

Также для работы с почтой в вашем домене можете использовать веб-интерфейс для чтения и отправления почты, который находится по адресу: webmail.ваш_домен (при атворизации там, в качестве логина указывайте также ваш e-mail польностью).

Смотрите также:
   Настройка Outlook Express (POP3)
   Настройка Microsoft Office Outlook 2003
   Настройка Thunderbird (POP3)
   Настройка почтовой программы The Bat!

В панели управления Plesk выбрать Домашняя страница -> ваш домен -> Отчёт -> Полный отчёт. В одной из таблиц будет сформирована информация о всех почтовых ящиках.
На некоторых хостинговых серверах информация об объёме доступна также в webmail интерфейсе.

25Мб.

Отчёт по месту в панели управления обновляется раз в сутки. Кроме того, при удалении писем через webmail, по умолчанию они перемещаются в папку Trash. Не забудьте почистить и эту папку.

Для начала убедитесь в том, что ваш домен оплачен, делегирован и имеет верную MX-запись. После этого попробуйте отправить почтовое сообщение на проверяемый адрес с какого-нибудь внешнего e-mail адреса. Подождите 10-15 минут, возможно вам вернётся письмо с ошибкой. При обращении в службу технической поддержки всегда прикрепляйте это письмо.

Сами по себе рассылки не запрещены. Однако на них накладываются следующие ограничения:
1. Рассылка не должна являться рассылкой спам-содержания.
2. Процент несуществующих e-mail адресов получателя должен быть небольшим.
3. За 10 минут можно отправлять не более 100 писем.

Эти ограничения связаны с разделяемой между пользователями общей средой доставки почты. В случае перегрузки почтовой системы (переполнения почтовой очереди), а также в случае жалобы на рассылку спама через Ваш почтовый аккаунт, мы будем вынуждены заблокировать почтовые записи клиента.

Мы рекомендуем воспользоваться сервером исходящих сообщений вашего провайдера.
Однако возможна отправка писем и через наш сервер. Для этого в качестве сервера исходящих сообщений нужно указать имя вашего домена или использовать: relay-hosting.r01.ru.
При этом обязательно нужно использовать проверку подлинности пользователя. Авторизационные данные соответствуют серверу входящих сообщений. Адрес отправителя должен соответствовать имени заведённой почтовой учетной записи.

Для фильтрации на спам и вирусы, у нас установлен отдельный сервер. Чтобы подключиться к серверу, необходимо написать заявку на support@r01.ru. Все новые клиенты подключаются к нему автоматически. Почта, распознаваемая сервером как спам или содержащая вирусы, - удаляется. По заявке на support@r01.ru мы также можем изменить режим работы фильтра. Доступны режимы: удалять почту, распознаваемую как спам, помечать спам в теме письма (не удалять), не проверять почту на спам. Также дополнительно можно воспользоваться встроенным в панель управления фильтром Spamassassin. При этом процесс обучения фильтра происходит непосредственно в панели управления (при наличии на сервере почтовых сообщений).

Нет, поскольку это может создать слишком большую нагрузку на почтовый сервер.

Просто не нужно создавать сам почтовый ящик (при создании почтового аккаунта НЕ СТАВИТЬ галку на "почтовый ящик"). Сервером почта для такой почтовой учетной записи приниматься будет, но не будет доставляться локальному клиенту. С учетной записью доступны действия: автоответчик и пересылка на другой адрес.